システム運用部門のマネージメントについて、お客様満足の達成の視点から考え方を中心に投稿いただきました。

物作りとシステム作りについて、豊富な経験からの投稿をいただきました。

「変わらぬ運用」と題して、「重要なことが継承できていない」事に対しての警鐘を打ち鳴らす投稿をいただきました。