シスドックユーザ最優秀活動賞・優秀活動賞

最優秀活動賞　受賞　株式会社プラネット様のご紹介

株式会社プラネット（以下、プラネット）は、1984年創業以来、AVソフト流通業界のシステムサプライヤーとして、POSシステム、店舗・物流システム、情報分析などのサービスを幅広く提供しています。システムのオープン化に伴うプラットフォーム刷新を皮切りに、新事業の創設やグローバル化などを積極的に推進し、2018年までの長期ビジョンを掲げ、躍進を続けています。

会社概要 商号 株式会社プラネット 設立 1984年 資本金 8,000万円 代表者 代表取締役社長 相沢 周作 従業員数 151名 本社 〒140-0013 東京都渋谷区千駄ヶ谷4-23-1 松栄ビル

シスドッグ採用の経緯

プラネットではこれまで、自社の運用部門における積極的な業務改善に取り組んでいました。しかし、自社での活動には限界があり、最新の改善手法や技術を取り入れるため、抜本的な改善を実施・継続することを計画。経験豊かなアドバイザーが定期的に状況を診断し、 PDCAサイクルを活用した改善（カイゼン）活動のアドバイスサービスを担うビーエスピーソリューションズの「シスドック」を採用しました。 2006年10月から開始した第1および第2フェーズでは、その後の業務体制の大幅なシフトを前提に労力負担がある「処理・テープハンドリング改善」「オープン環境処理改善」「障害・監視対応改善」について、改善目標を設定し活動を開始しました。

シスドッグで問題意識を高め、ボトムアップを図る

活動では情報処理本部のトップマネジメント層が率先してリーダーシップを発揮し、カイゼン活動の中心メンバーである若手社員がモチベーションを高められるように尽力しました。その結果、非効率なルーチンワークに陥っていた組織変革に成功しました。

カイゼン活動の効果

1. 情報共有と「見える化」の達成
   シスドッグが提案するワーキンググループ活動は、組織横断的なコミュニケーションの活発化をもたらし、作業プロセスや情報の共有によって「見える化」を達成。標準的な運用体制の構築を実現しました。
   
2. ボトムアップ体制に向けた変革の達成
   トップマネジメント層が社員の実績をきちんと評価することで、モチベーション向上につながる好循環を生み出し、受け身の姿勢から「自分たちの力で改善・組織化していく」という前向きな参画意識が芽生え始めました。
3. 業務の合理化を達成
   メンタル面、組織改革面での効果、およびツールでの自動化などの具体的な施策により、業務の合理化とオペレータの人員削減に成功しました。今後は、さらなるチームワークの強化、対人的コンピテンシーの向上と社員教育の拡充によるキャリアパスの実施などにつなげていく考えです。